1. YCLIENTS
  2. Настройки YCLIENTS для сетей
  3. Сетевая аналитика
  4. Сетевой отчет по услугам

Сетевой отчет по услугам


Что это и для чего это нужно?

Раздел «Аналитика» > «Услуги» показывает статистические данные обо всех предоставленных сетевых услугах за определенный период. Данный раздел помогает руководителю проанализировать, какая услуга, в каком филиале и у какого сотрудника, более востребована и приносит больше выручки, а какая не приносит заработка компании, следовательно, от нее можно отказаться или предпринять своевременные меры.

Важно
  • Статистика формируется только по записям со статусом «Клиент пришел».
  • Сетевая аналитика формируется на основе аналитики из филиалов, входящих в сеть. Если в сети несколько филиалов, для сбора всех данных и подсчета требуется некоторое время, поэтому информация в сетевую аналитику передается с небольшой задержкой (50 секунд). Рекомендуется проверять сетевые отчеты за прошедшие дни, так как в моменте могут быть расхождения из-за поступления новых данных в сетевую аналитику из филиалов и задержки.

Данные, которые будут отражены в отчете:

  • Услуга.
  • Количество оказанных услуг.
  • Период.
  • Детализация по услугам/категориям услуг/подразделениям.
  • Сортировка по количеству услуг или по выручке.
  • Сотрудник.
  • Филиал.
  • Подразделение.

Таким образом можно просмотреть, например, отчет о выручке по отдельной категории услуг в конкретном филиале.

В столбце «Процент от общей выручки» можно открыть диаграмму, на которой отражено, в какие дни данная услуга более популярна и принесла больше выручки. Для этого нажмите на кнопку (стрелка вниз) рядом с числовым значением.

При необходимости отчет можно выгрузить в Excel.

Предыдущая статья Основные показатели сетевой статистики
Следующая статья Сетевой отчет по сотрудникам