Что такое шаг поиска и шаг вывода сеансов в виджете?

Важно

• Данная статья актуальна только для старого интерфейса настроек доступного времени для онлайн-записи, для нового интерфейса подробная инструкция здесь. 

Шаги вывода и поиска сеансов — это временные интервалы, которые отображают свободное время в виджете онлайн-записи. По умолчанию время в течение дня разбивается по 30 минут. Но эти интервалы можно гибко настраивать, учитывая длительность услуг и рабочее время сотрудников.

Поиск сеансов в виджете онлайн-записи работает в следующем порядке:

1. YCLIENTS проверяет настройки времени начала и окончания поиска сеансов. 
2. Далее — настройки шагов поиска сеансов.
3. И после — настройки шагов вывода сеансов. 

В этой статье разберем подробнее, как работает и настраивается поиск и вывод сеансов в виджете. 

Примеры отображения в виджете:

Время начала и окончания поиска сеансов

Время начала и окончания поиска сеансов — интервал времени, в который YCLIENTS ищет свободные сеансы. От этого интервала будут зависеть шаги поиска и вывода сеансов. По умолчанию указывается время начала и окончания поиска сеансов с 00:00 до 24:00, при необходимости его можно изменить. 

Интервал начала и окончания поиска сеансов можно настроить в трех разделах YCLIENTS: 

1. В разделе «Онлайн-запись» > «Настройки». Поиск сеансов будет происходить в рамках указанного времени в этом разделе, если только не заданы специальные настройки у сотрудника или услуги. Подробнее о настройках онлайн-записи читайте здесь. Настройка шагов записи в этом разделе недоступна, шаги можно настроить только в разделах «Услуги» и «Сотрудники». В разделе «Онлайн-запись» > «Настройки» настраивается только время начала и окончания поиска сеансов.
2. В разделе «Настройки» > «Настройки записи» > «Услуги».
3. В разделе «Настройки» > «Настройки записи» > «Сотрудники».
   Подробнее о настройках для услуг и сотрудников читайте в конце этой статьи. 

Шаг поиска сеансов

Шаг поиска — интервал времени, через который YCLIENTS ищет первое свободное время для бронирования и показывает это время клиенту в онлайн-записи.

Интервалы настройки шага поиска кратны 15 минутам, но не более 4 часов: 15 мин., 30 мин., 45 мин., ... , 3 ч. 45 мин., 4 ч.

Важно

• Шаг поиска всегда начинается с указанного времени начала и окончания поиска сеансов. 

Пример:

• Шаг поиска — 45 мин.
• Время начала и окончания поиска сеансов с 00:00 до 24:00. 
• Длительность услуги — 1 ч.
• Свободное время есть с 11:00 до 14:00.

YCLIENTS будет проверять наличие первого свободного времени каждые 45 минут, начиная с 00:00, но при условии, что свободное время есть только с 11:00.

При таких условиях YCLIENTS будет искать первое свободное время и проверять 00:00, 00:45, 1:30, 2:15 ... 10:30, 11:15.

Из этих вариантов 10:30 не будет выведено, т.к. время занято, 11:15 будет, т.к. есть свободное время с 11:15 до 12:15 (длительность услуги 1 час). 

Шаг вывода сеансов

Шаг вывода — интервал времени, через который YCLIENTS будет проверять свободное время, начиная от первого свободного, которое было найдено за счет шага поиска.

Интервалы настройки шага вывода также кратны 15 минутам, но не более 2 часов: 15 мин., 30 мин., 45 мин., ..., 2 ч.

Пример:

• Расписание с 9:00 до 23:00.
• Время начала и окончания поиска сеансов с 00:00 до 24:00.
• Шаг поиска — 25 мин.
• Шаг вывода — 35 мин.
• Длительность услуги — 1 ч.
• Есть запись или занят ресурс с 15:15 до 16:15.

1. Шаг поиска найдет первое время 9:10 (при условии, что указан шаг поиска 25 минут, начиная с 00:00, поиск будет считать каждые 25 минут: 0:25, 0:50, 1:15 ... 8:20, 8:45, 9:10).

2. Так как рабочее время филиала начинается с 9:00, в виджете будут отображаться следующие слоты до записи: 9:10, 9:45, 10:20, 10:55, 11:30, 12:05, 12:40, 13:15, 13:50.

3. В журнале есть запись или занят ресурс с 15:15 до 16:15, с учетом занятого времени будут отображаться слоты после этой записи: от 13:50 YCLIENTS будет искать по шагам поиска (25 минут), пока не найдет свободное время — 13:50, 14:15, 14:40, 15:05, 15:30, 15:55, 16:20 — 16:20.

4. Таким образом слоты после занятого времени: 16:20, 16:55, 17:30, 18:05... и так далее каждые 35 минут.

Как настроить шаги поиска и вывода

Шаги поиска и вывода сеансов можно настроить в двух разделах YCLIENTS «Услуги» и «Сотрудники»:

1. «Настройки» > «Настройки записи» > «Услуги».

Для этого перейдите в раздел, нажмите на название категории, затем на название услуги, настройка шагов находится на вкладке «Онлайн-запись».

Чтобы изменить время начала и окончания поиска сеансов, переключите ползунок «Услуга доступна ограниченное время». Настройка «В какое время доступна запись» работает и без настройки «В какой период доступна запись». Вы можете ограничивать время онлайн-записи не ограничивая период. Но настройка времени будет работать только если заполнены оба шага вывода и поиска сеансов (например, шаг вывода — 30 минут и шаг поиска — 30 минут без прочерков).

Если интервал времени, например, с 12:00 по 15:00, то в 15:00 можно сделать последнюю запись. После внесения изменений сохраните настройки. 

2. «Настройки» > «Настройки записи» > «Сотрудники».

Для этого перейдите в раздел, нажмите на имя сотрудника и перейдите на вкладку «Онлайн-запись». 

В блоке «Время для записи к сотруднику» укажите необходимые параметры. После внесения изменений сохраните настройки.

Важно

• Высший приоритет выбора шагов записи в настройках услуги, далее в настройках сотрудника.
• Настройка по началу и окончанию поиска сеансов в настройках услуги и сотрудника будет работать только тогда, когда указан шаг вывода сеансов. Если на шаге вывода сеансов стоит прочерк, то шаг поиска в настройках услуги или сотрудника не применится, оба шага необходимо указать.