Настройка и возможности онлайн-записи

С помощью онлайн-записи ваши клиенты могут выбрать сотрудника и удобное время, и самостоятельно записаться на услугу на вашем сайте, через соцсети, Яндекс.Карты, Google Maps, 2ГИС и другие.

Разместить онлайн запись у себя на сайте, в соцсетях и на других онлайн-площадках можно с помощью формы онлайн-записи, которая находится в разделе «Онлайн-запись» > «Формы онлайн-записи».

Форм можно создать сколько угодно: общую для всей компании, для отдельного направления услуг или для конкретного специалиста.

Как создать форму онлайн-записи

1. Перейдите в основном меню в раздел «Онлайн-запись» > «Формы онлайн-записи».

2. Нажмите на кнопку «Добавить форму».

3. В открывшимся окне укажите название и описание; эти поля будут видеть только внутренние пользователи YCLIENTS.

4. Поставьте галочку в поле «Основная форма», если хотите использовать эту форму на онлайн-площадках и в сетевой форме онлайн-записи.

5. Укажите сеть, если хотите создать сетевую форму, которая будет включать в себя несколько филиалов. Если форма для одного филиала и без онлайн-продаж, то указывать сеть не нужно.

6. Выберите язык и на какой карте будет отображаться адрес вашего филиала при онлайн-записи.

7. Нажмите кнопку «Сохранить».

После будет создана форма записи в новом дизайне. Если у вас настроена онлайн-продажа, после создания формы будет необходимо отключить новый дизайн для виджета и отредактировать его, так как на текущий момент онлайн-продажи доступны только в классическом дизайне, но в будущем будут доступны и в новом.

Подробнее о настройках виджета читайте в этой статье под заголовком «Настройка и редактирование».

В поле «Ссылка» вы можете скопировать вашу ссылку на форму онлайн-записи и разместить ее вручную в соцсетях или мессенджерах.

Возможности настройки онлайн-записи

YCLIENTS дает большие возможности настройки онлайн-записи под нужды компании. Вы можете:

• выбрать, в каком порядке будут выводиться шаги записи;
• настроить дизайн виджета онлайн-записи: установить логотип, фон и основные цвета элементов в виджете;
• изменить работу виджета под ваши нужды с помощью инъекции скрипта: скрыть кнопки внутри виджета, скрыть цену или длительность услуг, изменить стандартное название кнопок или разделов и т.д.
  (важно: изменения с помощью инъекции скрипта недоступны в новом дизайне виджета, перед настройкой проконсультируйтесь с вашим менеджером, его контакты указаны в разделе «Обзор» > «Сводка»);
  
• настроить, как будет выглядеть кнопка «Записаться онлайн» на вашем сайте;
• настроить аналитику, с помощью которой вы сможете видеть, как клиенты пользуются онлайн-записью.

Если требуются дополнительные настройки онлайн-записи, такие, как настройка обязательных полей, возможность пропустить выбор специалиста, подтверждение номера телефона и др., вы можете найти информацию в следующей статье.

Видеоинструкция

У вас остались вопросы? Напишите нам в Телеграм.