1. YCLIENTS
  2. Онлайн-запись
  3. Установка онлайн-записи на партнерские площадки
  4. Онлайн-запись YCLIENTS на сайте ПроДокторов

Онлайн-запись YCLIENTS на сайте ПроДокторов


На сайте ПроДокторов доступна возможность для клиентов записаться онлайн в клиники, медицинские центры, стоматологии и другие медицинские организации, которые используют YCLIENTS.

Как работает онлайн-запись

При онлайн-записи, пациент может записаться без звонка в клинику. После того как пациент выбрал себе врача и подходящее время, в окне записи он вводит:

  • фамилию;
  • имя;
  • дату рождения;
  • выбирает день, время и специальность врача.

Окно записи на прием к врачу на сайте prodoctorov.ru

Далее пациент проходит верификацию (подтверждение номера телефона через SMS, для того, чтобы убедиться, что телефон в рабочем состоянии и принадлежит человеку, который записывается в клинику).

После успешной записи, свободная ячейка в программе закрывается автоматически, а пациенту на телефон приходит смс.

Преимущества онлайн-записи

  • Прямая Запись удобнее для пациента. Она дает возможность записаться, когда колл-центр не работает, сокращает время, которое пациент должен потратить на запись (записаться можно за пару кликов, не нужно ждать ответа администратора).
  • Помогает клиникам разгрузить колл-центр (или администраторов), что позволяет записывать большее количество пациентов за одно и то же время.
  • В истории записи, клиника видит телефон пациента, к какому врачу была запись и на какое время.
  • Клиники и врачи с Прямой Записью находятся на странице сайта выше, чем клиники и врачи с любым другим видом записи. Большее количество посетителей портала их видят — это напрямую влияет на количество записей.
Важно
  • Размещение кнопки онлайн-записи в общем списке клиник ПроДокторов и на страницах клиники доступно, если в организации 3 и более сотрудников. Если сотрудников меньше 3, то кнопка онлайн-записи не будет отображаться на страницах клиники. 
  • Кнопка онлайн-записи на странице врача размещается без ограничений по количеству сотрудников, работающих в клинике. 

Настройка

Для настройки онлайн-записи необходимо:

1. Зарегистрировать клинику на ПроДокторов. После появления клиники на ПроДокторов вы можете приступить к настройке интеграции.

2. Пригласить уже существующего пользователя с телефоном +7-918-361-97-35.

3. Наделить пользователя правами на доступ к следующим разделам:

  • Журнал записи (сервис ПроДокторов извлекает отсюда информацию о том, какое время у врачей уже занято).
  • Настройки (это необходимо для получения информации о времени работы врачей).
  • Окно записи (это необходимо для того, чтобы пациент смог отменить свою запись самостоятельно).

4. Передать ID филиала из раздела «Обзор» > «Сводка» внутри YCLIENTS менеджеру сайта ПроДокторов.

  • Для приглашения пользователя перейдите в раздел «Настройки» блок > «Системные настройки» > «Список пользователей»:
  • Нажмите кнопку «Пригласить пользователей».

Заполните поля:

  • Имя пользователя — ПроДокторов;
  • Телефон — 79183619735.
  • Роль пользователя можно выбрать любую, самое главное — настроить корректно права доступа. Чтобы убрать лишние права, нажмите на три точки в поле «Права доступа» и выберите «Снять все права роли»
  • После настройте права доступа пользователя ПроДокторов. В блоках «Журнал записей», «Окно записи» и «Настройки» нажмите на три точки, которые появляются при наведении на блок, и выберите «Предоставить все права» или «Предоставить права» — «Все права раздела». После ползунок переключится в активное положение, а под названием блока будет отмечено полное количество прав блока, например, 7 из 7. 
  • Пролистайте страницу вниз и нажмите на кнопку  «Отправить» и выберите еще раз «Отправить».

Настройка закончена.

Сообщите свой ID филиала (раздел «Обзор» > «Сводка») представителю сайта ПроДокторов.

Контакты

По вопросам работы с клиниками:

По техническим вопросам:

Предыдущая статья Онлайн-запись YCLIENTS на Go2Sport
Следующая статья Интеграция YCLIENTS и СберЗдоровье (DocDoc.ru)