Онлайн-запись YCLIENTS на сайте ПроДокторов

На сайте ПроДокторов появилась возможность для клиентов записаться онлайн в клиники, медицинские центры, стоматологии и другие медицинские организации, которые используют YCLIENTS.

Как работает Онлайн-Запись:

При онлайн-записи, пациент может записаться без звонка в клинику. После того, как пациент выбрал себе врача и подходящее время, в окне записи он вводит:

• Фамилию
• Имя
• Дату рождения
• Выбирает день, время и специальность врача

Окно записи на прием к врачу на сайте prodoctorov.ru

Далее пациент проходит верификацию (подтверждение номера телефона через СМС, для того, чтобы убедиться, что телефон в рабочем состоянии и принадлежит человеку, который записывается в клинику).

После

успешной записи, свободная ячейка в программе закрывается автоматически, а пациенту на телефон приходит смс.

Преимущества Онлайн-Записи:

• Прямая Запись удобнее для пациента. Она дает возможность записаться, когда колл-центр не работает, сокращает время, которое пациент должен потратить на запись (записаться можно за пару кликов, не нужно ждать ответа администратора);
• помогает клиникам разгрузить колл-центр (или администраторов), что позволяет записывать большее количество пациентов за одно и то же время;
• в истории записи, клиника видит телефон пациента, к какому врачу была запись и на какое время;
• клиники и врачи с Прямой Записью находятся на странице сайта выше, чем клиники и врачи с любым другим видом записи. Большее количество посетителей портала их видят — это напрямую влияет на количество записей.

Настройка

Для настройки Онлайн-Записи клинике необходимо:

1. Зарегистрировать клинику на ПроДокторов.После появления клиники на ПроДокторов вы можете приступить к настройке интеграции.

2. Пригласить уже существующего пользователя с телефоном +7-918-361-97-35;

3. Наделить пользователя правами на доступ к следующим разделам:

• Журнал записи (мы извлекаем отсюда информацию о том, какое время у врачей уже занято)
• Настройки (это необходимо для получения информации о времени работы врачей)
• Окно записи (это необходимо для того, чтобы пациент смог отменить свою запись самостоятельно).

4. Передать ID филиала из раздела Обзор-Сводка внутри YCLIENTS менеджеру сайта ПроДокторов.

1. Для приглашения пользователя перейдите в меню Настройки:
   
   
2. Затем перейдите по ссылке Список пользователей:
   
   
3. Нажмите кнопку Пригласить пользователей:
   
4. Заполните поля:
   Имя пользователя — ПроДокторов;
   Телефон — 79183619735.
   
5. Перейдите в настройки прав пользователя ПроДокторов, нажать на флаг Настройки и кнопку Предоставить все права:
   
6. То же самое необходимо выполнить в окнах Журнал записей и Окно записи:
   
7. Нажмите кнопку Сохранить:
   
8. Настройка закончена.
   Сообщите свой ID филиала (раздел Обзор - Сводка) представителю сайта ПроДокторов.

Контакты

По вопросам работы с клиниками звоните по номеру тех.поддержки:

• 8 (495) 374-93-56
• Адрес почты: help@prodoctorov.ru

По техническим вопросам обращайтесь по телефону:

• 8 (800) 444-36-37
• Адрес почты: it@prodoctorov.ru