Приглашение на повторный визит

Автоматическое сообщение с предложением снова совершить визит. Уведомление будет отправляться, если в течение указанного периода клиент не совершил запись в компанию на услугу. Проверка будет идти по каждой услуге. Если по двум услугам периоды уведомления совпадают, то по ним будет отправлено одно уведомление с указанием этих двух услуг.

Используется, чтобы повысить частоту посещений клиентов и своевременно напоминать регулярных услугах.

Настройка и редактирование

1. Перейдите в основном меню в раздел «Настройки» > «Системные настройки» > «Уведомления» на вкладку «Типы уведомлений».

2. В блоке «Уведомления клиенту» выберите тип «Приглашение на повторный визит» и нажмите на кнопку «Изменить» с изображением карандаша.


3. Поставьте отметку на статусе «Уведомления включены».

4. Выберите один из двух стандартных шаблонов или создайте свой.

5. Укажите, через сколько дней после визита будет отправляться уведомление.

6. Настройте каналы отправки.

7. Нажмите кнопку «Сохранить».

В этом разделе указывается общая настройка периода для филиала. Вы также можете изменить настройки периода для каждой услуги в разделе «Настройки» > «Настройки записи» > «Услуги» на вкладке «Расширенные настройки» (подробнее о настройке услуг читайте в статье).

Также период можно изменить для отдельной услуги в окне записи на вкладке «Уведомления».


Шаблоны

1. Здравствуйте, %CLIENT_NAME%. Вам уже пора записаться к нам на %SERVICE_TITLE% %LINK%

2. Здравствуйте, %CLIENT_NAME%. Вам уже пора записаться к нам на %SERVICE_TITLE% %CONTACT_PHONE%

3. Свой шаблон.

В каждом шаблоне есть переменные. Вместо них автоматически выводятся данные клиента и услуги:

  • %CLIENT_NAME% — имя клиента
  • %SERVICE_TITLE% — название одной или нескольких услуг у конкретной записи
  • %LINK% — ссылка на виджет онлайн-записи
  • %CONTACT_PHONE% — номер телефона компании

Пример уведомления по стандартному шаблону:

«Здравствуйте, Сергей. Вам уже пора записаться к нам на стрижку бороды [ссылка на виджет онлайн-записи]»

Была ли статья полезна?

Да Нет