YCLIENTS дает возможность оповещать и информировать новых и постоянных клиентов о предоставляемых услугах и скидках, уведомлять о записи через интернет, напоминать о предстоящем визите, запрашивать отзывы после визита, а также в любое время информировать сотрудников о записи клиента, переносе или отмене записи.
Перейдите в основном меню в раздел «Настройки» > «Системные настройки» > «Уведомления» и откройте вкладку «Типы уведомлений». Здесь можно настраивать и включать/отключать отправку сообщений, которые отправляются по наступлению определенного события.
Выберите стандартные шаблоны или придумайте собственные для каждого типа уведомлений. Выполните детальную настройку каналов, по которым будут отправляться сообщения:
Чтобы перейти к редактированию типа уведомлений, нажмите на кнопку «Изменить» с изображением карандаша рядом с его названием.
В открывшемся всплывающем окне настройте статус, шаблон уведомления, каналы отправки и нажмите кнопку «Сохранить».
Если клиенты филиала получают Email-уведомления, то вы можете добавить дополнительный текст в следующие уведомления:
Для того чтобы добавить дополнительный текст, перейдите на вкладку «Дополнительная информация в Email».
1. Поставьте галочку «Выводить дополнительную информацию в Email», чтобы текст был добавлен.
2. Поставьте галочку «Отступ», чтобы текст начинался с красной строки.
3. Нажмите на кнопку «Изменить».
4. Напишите дополнительный текст, добавьте изображение, видео или ссылку.
5. Чтобы увидеть, как будет выглядеть письмо, нажмите на кнопку «Предпросмотр».
6. Нажмите кнопку «Сохранить».
Важно: В некоторых типах Email-уведомлений отображаются имя, телефон и Email клиента, которые указаны в клиентской базе. Информация отображается в следующих типах уведомлений:
Отправка уведомлений осуществляется по определенным событиям. Для каждого уведомления необходима отдельная настройка. Более подробную информацию по настройке каждого типа уведомления можно найти в статьях ниже.