Сценарий отправки PUSH и SMS уведомлений клиентам

Отправка всех уведомлений настраивается в разделе «Настройки» > «Системные настройки» > «Уведомления» на вкладке «Типы уведомлений».

В этом же разделе можно задать последовательность настройки каналов сообщений. Клиент получит PUSH-уведомление, если у него установлено клиентское мобильное приложение.

Логика отправки PUSH и SMS-уведомлений

1. PUSH-уведомление отправляется на клиентское мобильное приложение.

2. Если уведомление не доставляется, то проверяется, возможна ли отправка личного сообщения Вконтакте.

3. Если сообщение Вконтакте не доставляется, то SMS-уведомление отправляется по соответствующему шаблону.

Важно
  • На данный момент отправка сообщений во Вконтакте осуществляется только в мини-приложение «Онлайн-запись».
  • В мини-приложении отправляется только уведомление с напоминанием о предстоящем визите, другие типы уведомлений не поддерживаются. При этом оно отправляется за 1 час до записи, установить другое время отправки нельзя.

Чтобы клиенту приходили уведомления, нужно:

1. Чтобы он состоял в вашем сообществе.

2. Чтобы клиент сделал запись через это приложение.

3. Чтобы была разрешена отправка уведомлений в настройках приложения:


Была ли статья полезна?

Да Нет