Настройка уведомлений

YCLIENTS дает возможность оповещать и информировать новых и постоянных клиентов о предоставляемых услугах и скидках, уведомлять о записи через интернет, напоминать о предстоящем визите, запрашивать отзывы после визита, а также в любое время информировать сотрудников о записи клиента, переносе или отмене записи с помощью отправки PUSH-уведомлений, SMS и Чат-ботов.

Более подробно о типах уведомлений можете узнать в статье «Типы уведомлений и настройка их шаблонов».

Настройка SMS-уведомлений

Подключитесь к одному из SMS-агрегаторов или Чат-боту, чтобы отправлять сообщения через них напрямую и оплачивать SMS-сообщения на основании регламентированных сотовыми операторами цен.

Особенности подключения к каждому провайдеру подробно описаны в статье «Как подключиться к SMS-агрегатору для экономии на SMS?»

1. Перейдите в основном меню в раздел «Настройки» > «Системные настройки» > «Уведомления» на вкладку «SMS-уведомления».

2. «SMS-агрегатор». Выберите из списка SMS-агрегатора или Чат-бота, к которому вы подключились. После этого в открывшемся поле для ввода укажите «Ключ авторизации».

3. «Имя отправителя SMS». Здесь вы можете указать собственное имя отправителя, от которого будут уходить сообщения. Особенности согласования имени отправителя у каждого агрегатора индивидуальны.

4. Нажмите кнопку «Сохранить».


Важно

Для теста SMS-уведомлений не используйте собственный номер телефона, некоторые типы уведомлений могут не отправиться. Тестируйте уведомления с другого номера.

Настройка Email-уведомлений

1. Перейдите в основном меню в раздел «Настройки» > «Системные настройки» > «Уведомления» на вкладку «Email-уведомления». Установите настройки основных уведомлений:

2. «Email для ответов». На эту почту будут приходить ответы клиентов, получивших Email-уведомления.

3. «Внешний вид». Здесь вы можете изменить:

  • цвет фона (цвет рамки в письме);
  • цвет заголовка;
  • цвет элементов: кнопки, иконки геолокации, адреса филиала.

Вы можете выбрать цвет по его внешнему виду, а можете указать код цвета в формате трех пар шестнадцатеричных цифр (#00ff00).

4. Нажмите кнопку «Сохранить».

Типы уведомлений

Перейдите в основном меню в раздел «Настройки» > «Системные настройки» > «Уведомления» на вкладку «Типы уведомлений». Здесь можно настраивать и включать/отключать отправку сообщений, которые отправляются по наступлению определенного события. Чтобы быстро включить или отключить тип уведомления нажмите на кнопку «Вкл»/«Выкл». Чтобы отредактировать уведомление, нажмите на кнопку с изображением карандаша.

Более подробно эти настройки описаны в статье «Типы уведомлений и настройка их шаблонов».

Важно

В шаблоны уведомлений не рекомендуется добавлять emoji смайлы, т.к. текст сообщения у получателя может отображаться некорректно


Была ли статья полезна?

Да Нет