Мини-приложение «Онлайн-запись» для ВКонтакте

Оглавление:

1. Что такое «Онлайн-запись» для ВКонтакте.
2. Как установить «Онлайн-запись» в свое сообщество.
3. Отправка уведомления с напоминанием о предстоящем визите. 

Что такое «Онлайн-запись»

Мини-приложение «Онлайн-запись» — это сервис для ВКонтакте, при помощи которого ваши клиенты могут сами записываться на услуги, получать напоминания и переносить визит, если планы поменялись. Сервис работает в веб-версии ВКонтакте и в мобильном приложении.

Преимущества сервиса

Мини-приложение позволит вам автоматизировать прием заявок, а вашим клиентам — экономить время и легко управлять своими записями.

Также с его помощью можно

• повысить конверсию из ВКонтакте и увеличить прибыль;
• привлечь новых посетителей благодаря системе поиска внутри сервиса;
• снизить нагрузку на администратора сообщества;
• сохранить клиентов и исключить ситуации, когда запись срывается, потому что телефон был занят или модератор не успел ответить на сообщение.

Полезные функции для ваших клиентов

• Поиск салона или другого вашего бизнеса из списка или на карте.
• Напоминания о предстоящем визите. Подробнее об этом читайте в конце статьи. 
• История записей.
• Подтверждение записи.
• Перенос записи.

Как установить «Онлайн-запись» в свое сообщество

Важно

• Сервис доступен только для российских компаний, сфера бизнеса — любая.
• Компания должна пройти модерацию.
• В мини-приложении доступна запись только на индивидуальные услуги, групповые события отображаться не будут. Для групповых услуг можно использовать приложение «YCLIENTS - онлайн-запись» для ВКонтакте.
• В мини-приложении недоступны онлайн-оплата и онлайн-продажа.

1. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь в YCLIENTS.

2. В левом боковом меню перейдите в раздел «Биллинг» > «Лицензия», выберите подходящий тариф и оплатите его.

3. Заполните информацию о своей компании.

4. Добавьте услуги.

5. Создайте сотрудников.

6. Закрепите за ними выполняемые услуги.

7. Установите график работы сотрудников.

• После регистрации зайдите в приложение «Онлайн-запись» ВКонтакте, откройте настройки, нажав шестеренку в верхней части экрана, и добавьте свое сообщество.
• Почти готово — вам осталось только авторизоваться, введя логин и пароль от сервиса YCLIENTS.

Важно

• В приложении будет отображаться основная форма записи. В одном сообществе доступен выбор только одного филиала. Если вы сделаете основной формой записи сетевой виджет — в приложении будет отображаться только первый филиал из списка.
• Чтобы клиент смог записаться, он должен быть обязательно авторизован в своей учетной записи VK. 

Отправка уведомления с напоминанием о предстоящем визите

В мини-приложении «Онлайн-запись» для VK отправляется только уведомление с напоминанием о предстоящем визите, другие типы уведомлений не поддерживаются. При этом оно отправляется за 1 час до записи, установить другое время отправки нельзя.

Чтобы клиенту приходили уведомления, нужно:

1. Чтобы он состоял в вашем сообществе.
2. Чтобы клиент сделал запись через это приложение.
3. Чтобы была разрешена отправка уведомлений в настройках приложения:

Чтобы отправлять другие уведомления в VK, вы можете подключить бесплатную интеграцию, разработанную совместно YCLIENTS и ВКонтакте для отправки уведомлений. Подробная инструкция по настройке здесь.